Sumbarmadani.com-Pengguna kartu telkomsel di Sumatera Barat mengalami gangguan jaringan internet dan telepon seluler, Selasa, (13/9).
Gangguan tersebut dirasakan masyarakat semenjak pagi pukul 10.00 wib sampai siang 14.30 wib.
Feri Tan Ganto masyarakat Sumbar menyampaikan, “samanjak pagi sakiro jam 10.00 Wib jaringan internet ndak amuah, awak cubo manalepon biaso, putuih-putih suaronyo, kecek awak kok hp lo lah nan rusak”, sebut Feri.
Berdasarkan informasi resmi dari Telkomsel General Manager Network Service Assurance Sumbagteng Telkomsel, Artha Abimanyu menjelaskan penurunan kualitas jaringan Telkomsel di beberapa wilayah Sumbar.
“Hal ini terjadi karena terputusnya fiber optic milik Telkom pada ruas Bangkinang – Pangkalan Koto Baru dan ruas Kota Pinang – Rantau Prapat.
Kemudian juga berdampak penurunan kualitas jaringan Telkomsel di beberapa wilayah Sumbar.”
Selanjutnya, Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan percepatan perbaikan serta sedang melakukan optimalisasi jaringan secara bertahap.
Pihaknya berkomitmen memberikan yang terbaik dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum. (Azn)
